Abbiamo ricevuto un ordine che richiedeva un test di resistenza alla luce (LR witness test) piuttosto urgente, ma il nostro fornitore non è riuscito a completarlo prima del Capodanno cinese come promesso. Il nostro personale ha percorso più di 1000 km per raggiungere la fabbrica e sollecitare la produzione; abbiamo fatto tutto il possibile per aiutarli a completare la merce nel più breve tempo possibile, arrivando persino a percorrere diverse centinaia di chilometri per aiutarli a prelevare i campioni durante la Festa delle Lanterne.
Nel frattempo è sorto un nuovo problema. La fabbrica ha applicato il test di verifica industriale LR invece del corretto test di verifica marino LR.
Abbiamo comunicato costantemente con l'ispettore LR e con i clienti, anche durante il fine settimana e a mezzanotte, per informarli tempestivamente sui progressi. Alla fine siamo giunti a una soluzione che ha soddisfatto i clienti, i quali hanno apprezzato il nostro servizio, e da allora la nostra attività ha continuato a crescere.
Data di pubblicazione: 14 aprile 2018